Dans l’objectif de simuler des conversations avec des personnes sur internet, il a été mis en place un système informatique. Ce programme est appelé chatbot. Ils sont souvent utilisés sur les réseaux sociaux tels que : Facebook Messenger, Twitter ou sur vos sites internet. Comment créer ce chatbot. La suite de cet article vous donnera des éléments de réponse.
Comment mettre en place un chatbot ?
Tout d’abord il est à savoir que deux types de chatbot existent. Il s’agit de ceux basiques et ceux intelligents. Les chatbot basiques sont mise en place à base des règlements. Ils sont simples à déployer et également à développer. Alors que les chatbots intelligents sont basés sur des technologies de ML (Machine Learning). Alors pour la création ou la mise en place du premier, des instruments en ligne vont permettre la réalisation et le déploiement rapide. Votre agence digitale sera chargée de suivre les instructions afin de les réalisés. Néanmoins, vous pouvez être déçu. Consulter ce site pour savoir la ou les raisons. Mais une grande expertise et une bonne méthodologie est requise pour la mise en place du chatot intelligent.
Les étapes importantes pour créer un chatbot
Il faut au premier abord connaître les objectifs de la création de votre chatbot. Lister ces objectifs et les classés. Ensuite, chercher à connaitre les attentes de vos utilisateurs que vous allez satisfaire. Après ceci vous aurez à planifier des scénarios de conversations en fonction des attentes identifiés. Définir ensuite les paramètres des moteurs qui vont reconnaitre les intentions des utilisateurs. Passez après ça au test et aux entrainements de votre bot. Votre bot a besoin d’apprendre tout comme nous les humains d’où l’importance de cette étape. Après l’apprentissage, vous aurez à faire évoluer l’intelligence artificielle de votre bot.
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